Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos soins personnalisés IOMA
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Les commandes sont généralement traitées en 24h. Pour la France métropolitaine, la livraison standard prend 2 à 4 jours ouvrés via Colissimo.
Comment puis-je suivre l'état de mon colis ?
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi pour consulter l'acheminement de votre colis en temps réel.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour une sécurité maximale.
Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine pour un remboursement complet.
Les produits IOMA sont-ils adaptés aux peaux sensibles ?
Absolument. Tous nos soins sont testés sous contrôle dermatologique et formulés pour respecter l'équilibre des peaux les plus délicates.
Comment obtenir un diagnostic de peau personnalisé ?
Vous pouvez réaliser votre diagnostic en ligne sur notre site ou vous rendre dans l'un de nos points de vente partenaires équipés de nos appareils de mesure haute technologie.