Retours & Échanges
Chez IOMA Paris, nous nous engageons à vous offrir une satisfaction totale. Si votre produit ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner dans son emballage d'origine.
Demande de retour
Connectez-vous à votre compte client pour remplir le formulaire de retour en ligne et obtenir votre numéro d'autorisation.
Préparation du colis
Placez les produits non ouverts dans leur emballage d'origine, accompagnés du bon de livraison, afin d'assurer un transport sécurisé.
Expédition
Collez l'étiquette de transport fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Remboursement
Une fois votre retour réceptionné et inspecté par nos experts, votre remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 10 jours.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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